3kbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3kbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "3kbd") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 3kbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গেমিং পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

3kbd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: 3kbd-এর ওয়েবসাইট (https://3kbd.cam), মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবাসমূহ।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি 3kbd-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• অ্যাকাউন্ট: 3kbd-এ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• বাজি: অর্থের বিনিময়ে ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ।
• বোনাস তহবিল: 3kbd কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• টার্নওভার শর্ত / ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত গুণিতকে বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২. যোগ্যতার শর্ত

3kbd-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১+ অর্থাৎ একুশ (২১) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে একজন আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার অধিকার থাকতে হবে।
• আপনার বসবাস বা প্রবেশাধিকারের স্থান থেকে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ হওয়া যাবে না।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি সুস্থ বিচারবুদ্ধি সম্পন্ন ব্যক্তি এবং গেমিংয়ের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

3kbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

3kbd নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে লেনদেন স্থগিত থাকবে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

3kbd বাংলাদেশের সকল প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

৪.১ আমানতের নীতি

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; প্রযুক্তিগত বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার 3kbd সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলনের নীতি

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস টার্নওভার শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

3kbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের দশ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারই দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম ও বাজারে বৈধ হতে পারে।
• বোনাস টার্নওভার শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য — নির্দিষ্ট বোনাসের পাতায় তা উল্লেখ থাকবে।
• 3kbd যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট) বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

3kbd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চ স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং বর্ধিত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন। VIP সুবিধার বিস্তারিত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

৬. বাজি ও গেমিং নিয়ম

3kbd প্ল্যাটফর্মে বাজি ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী অনুসারে পরিচালিত হয়:

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না 3kbd কর্তৃক নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রক্রিয়া করা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর (যেমন: Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদি) সার্ভার দ্বারা নির্ধারিত — এগুলো স্বাধীন ও যাচাইযোগ্য।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা কারসাজির প্রমাণ পেলে 3kbd যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্রীড়া বাজি

• ক্রিকেট, ফুটবল, টেবিল টেনিস সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি ধরা যায়।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে (লাইভ বেটিং ব্যতীত) বাজি গ্রহণ করা হয় না।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 3kbd-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সকল ক্যাসিনো গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• গেমের সর্বোচ্চ বাজির সীমা ব্যালেন্সের পরিমাণ ও গেম প্রদানকারীর নীতি দ্বারা নির্ধারিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ 3kbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য সমন্বিত বা কৃত্রিম বাজির কৌশল (আর্বিট্রেজ, মার্টিনগেল স্কিম ইত্যাদি) প্রয়োগ করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং পরিচালনা করা
• অবৈধ আর্থিক উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে পরিচালনা করা (মানি লন্ডারিং)
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করার চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অতিক্রম করার চেষ্টা করা

৮. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

3kbd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

• সকল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয়।
• ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. মেধাস্বত্ব

3kbd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — 3kbd-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পদ। ব্যবহারকারীরা কেবল ব্যক্তিগত ও অব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে পারবেন।

3kbd-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 3kbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম ডেভেলপার) কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন বা ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতাজনিত ক্ষতি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া
• গেমিংয়ের সাথে সম্পর্কিত আর্থিক ক্ষতি (গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে)

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ 3kbd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3kbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে (বোনাস তহবিল নয়), তাহলে তা নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

3kbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটকৃত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

১৩.১ অভিযোগ দাখিল

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগের বিষয়, তারিখ, পরিমাণ ও প্রাসঙ্গিক তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
• সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১৩.২ এস্কেলেশন প্রক্রিয়া

প্রথম স্তরের সাপোর্টে সমাধান না পেলে অভিযোগটি উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে। 3kbd ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো বিষয়ে আপোসে সমাধান সম্ভব না হলে, প্রচলিত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১৪. বিবিধ বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা একত্রে 3kbd ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১৪.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

3kbd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং-সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

১৪.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেল করুন: [email protected]